Algemene verkoopvoorwaarden

Algemene verkoopvoorwaarden van toepassing op bestellingen geplaatst op voltandgo.be door klanten woonachtig in België. Versie van 2 oktober 2026.

1. Verkoper

De website voltandgo.be wordt uitgegeven door SAS VoltandGo, Voltandgo, met een kapitaal van € 42.500, ingeschreven in het handelsregister van Versailles onder nummer 927 859 694, intracommunautair btw-nummer FR67 927 859 694, en met statutaire zetel te 42 route de Mantes, 78240 Chambourcy (Frankrijk). Contact: contact@voltandgo.com – +33 9 78 45 28 60.

2. Omvang

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de verkoop op afstand van nieuwe elektrische voertuigen (kentekenvrije auto's/L6e lichte quadricycles, L7e voertuigen, elektrische scooters, motorfietsen en bedrijfsvoertuigen) aan consumenten en professionals woonachtig in België en geleverd in België. Het plaatsen van een bestelling impliceert acceptatie van deze algemene voorwaarden.

3. Prijs

De prijzen zijn vermeld in euro's, inclusief de Belgische btw van 21 % (btw inbegrepen). Deze prijzen zijn inclusief voertuigklaarmaking (inspectie, reiniging, volledige lading). VoltandGo brengt geen voorbereidings- of inschrijfkosten in rekening. Alleen de bezorgkosten worden toegevoegd (artikel 6). De kosten voor de kentekenplaat en inschrijving bij de DIV, alsmede de verzekering, blijven voor rekening van de koper.

4. Bestellen en storten

De bestelling is definitief na bevestiging door VoltandGo en ontvangst van de betaling. Indien een aanbetaling vereist is, wordt het bedrag hiervan aangegeven tijdens het bestelproces. Het resterende bedrag dient uiterlijk vóór verzending van het voertuig te worden voldaan. Het voertuig blijft eigendom van VoltandGo totdat de volledige betaling is ontvangen.

5. Betaling

Betaling vindt plaats via de methoden die tijdens het bestelproces worden aangeboden: creditcard, PayPal (inclusief Bancontact) of bankoverschrijving. Geen enkel voertuig wordt verzonden voordat de volledige betaling is ontvangen.

6. Levering in België

De voertuigen worden vanuit onze werkplaatsen in Frankrijk verzonden en per vrachtwagen met open laadbak bij u thuis afgeleverd. De bezorgkosten zijn afhankelijk van de postcode van het afleveradres.

Leveringen in België worden georganiseerd per bezorgroute. De geschatte levertijd wordt vermeld bij de orderbevestiging. Het voertuig wordt overhandigd in aanwezigheid van de koper, na overlegging van een identiteitsbewijs. De koper inspecteert het voertuig en noteert eventuele gebreken op de afleveringsbon.

7. Inschrijving in België

Het voertuig wordt vanuit Frankrijk verscheept en samen met de factuur aan de koper geleverd. Europees gelijkvormigheidsattest (COC) en alle documenten die nodig zijn voor de inschrijving ervan. De koper regelt zelf de inschrijving in België. Het voertuig moet worden aangegeven bij de Belgische douane (formulier 705), er moet een WA-verzekering worden afgesloten en vervolgens moet de inschrijving worden aangevraagd bij de DIV (Belgische Dienst Voertuiginschrijving) via de verzekeraar van de eigenaar. De eigenaar is verantwoordelijk voor de kosten van de kentekenplaat, inschrijving en verzekering. VoltandGo verzorgt deze procedures niet en kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen buiten haar macht. Het voertuig mag pas op de openbare weg worden gebruikt nadat het is geregistreerd en verzekerd.

Let op: In België mag een voertuig dat zonder rijbewijs bestuurd mag worden (lichte quadricycle L6e) vanaf 16 jaar met een AM-rijbewijs bestuurd worden (personenvervoer vanaf 18 jaar). Voor L7e-voertuigen is een B-rijbewijs vereist; voor tweewielers kan een AM-, A1-, A2- of A-rijbewijs nodig zijn. Het is de verantwoordelijkheid van de koper om te controleren of hij/zij over het vereiste rijbewijs beschikt.

8. Herroepingsrecht

Overeenkomstig het Wetboek van Economisch Recht (Boek VI) heeft de consument een termijn van 14 dagen U kunt de overeenkomst vanaf de leveringsdatum zonder opgave van redenen herroepen door een duidelijke verklaring te sturen naar contact@voltandgo.com (of door gebruik te maken van het onderstaande herroepingsformulier). De consument is verantwoordelijk voor de retourverzendkosten. VoltandGo zal de betaalde bedragen uiterlijk 14 dagen na ontvangst van de herroepingsmelding terugbetalen en kan deze terugbetaling inhouden totdat het voertuig is geretourneerd. De consument kan aansprakelijk worden gesteld voor waardevermindering van het voertuig als gevolg van gebruik anders dan noodzakelijk is om de aard, kenmerken en goede werking ervan vast te stellen (in het bijzonder na 1.000 km of in geval van schade).

Annuleringsformulier: "Aan SAS VoltandGo, 42 route de Mantes, 78240 Chambourcy, Frankrijk, contact@voltandgo.com: Hierbij deel ik u kennis van mijn annulering van de koopovereenkomst voor het onderstaande voertuig: [model], besteld op [datum] / ontvangen op [datum], naam, adres, handtekening, datum."«

9. Garanties

Nieuwe voertuigen profiteren van de wettelijke garantie van conformiteit. 2 jaar vanaf de datum van levering (artikel 1649bis e.v. van het Belgisch Burgerlijk Wetboek), onverminderd de garantie tegen verborgen gebreken. Zij profiteren tevens van de commerciële fabrieksgarantie, waarvan de voorwaarden (regelmatig onderhoud, normaal gebruik) zijn gespecificeerd in het instructieboekje van het voertuig.

10. Beschikbaarheid

«"Op voorraad" betekent dat het voertuig beschikbaar is in onze vestiging in Frankrijk. Indien niet beschikbaar, kan VoltandGo een gelijkwaardig voertuig aanbieden; de koper kan dit binnen 8 dagen weigeren, in welk geval de aanbetaling volledig wordt terugbetaald.

11. Persoonsgegevens

De verzamelde gegevens worden door VoltandGo verwerkt voor orderbeheer, levering en inschrijving, in overeenstemming met de AVG. De koper heeft het recht om zijn/haar gegevens in te zien, te corrigeren en te verwijderen door contact op te nemen met contact@voltandgo.com, en heeft tevens het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (België) of de CNIL (Frankrijk).

12. Klachten en bemiddeling

Klachten kunnen worden ingediend via contact@voltandgo.com. Indien geen minnelijke schikking kan worden bereikt, kan de consument gebruikmaken van de gratis bemiddelingsdienst AME CONSO (197 boulevard Saint-Germain, 75007 Parijs – www.mediationconso-ame.com) of contact opnemen met het Europees Consumentencentrum België (www.cecbelgique.be).

13. Toepasselijk recht

Deze algemene voorwaarden worden beheerst door het Franse recht, maar deze keuze ontneemt consumenten die in België wonen niet de bescherming die hen wordt geboden door de dwingende bepalingen van het Belgische recht. Consumenten kunnen een rechtszaak aanspannen bij de rechtbanken van hun woonplaats.