Privacybeleid

Dit beleid legt uit hoe VoltAndGo uw persoonlijke gegevens verzamelt en gebruikt wanneer u de website voltandgo.be bezoekt, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Gegevensbeheerder

SAS VoltandGo, 42 route de Mantes, 78240 Chambourcy, Frankrijk – RCS Versailles 927 859 694. Contact: contact@voltandgo.com – +32 78 48 05 97.

Verzamelde gegevens en doeleinden

• Bestellingen en offertes Naam, achternaam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, ordergegevens. Doel: uw bestelling of offerteaanvraag verwerken, de levering regelen, de factuur opstellen en u de registratiedocumenten verstrekken (rechtsgrondslag: uitvoering van de overeenkomst).
• Betaling De kaartgegevens worden rechtstreeks bij onze betalingsprovider (Stripe) ingevoerd; VoltAndGo heeft hier geen toegang toe.
• Klantenaccount : identificatiegegevens en bestelgeschiedenis, zodat u uw aankopen kunt volgen (juridische grondslag: uitvoering van het contract).
• Contactformulier Naam, e-mailadres, telefoonnummer en bericht, om u te kunnen antwoorden (juridische grondslag: gerechtvaardigd belang / precontractuele maatregelen).
• Klantenrecensies Uw naam en beoordelingen worden met uw toestemming op de productpagina's gepubliceerd. Beoordelingen kunnen ook worden weergegeven op onze Franse website voltandgo.com.
• Wettelijke verplichtingen : bewaren van facturen en boekhoudkundige documenten (juridische grondslag: wettelijke verplichting).

Ontvangers

Uw gegevens zijn bestemd voor VoltAndGo en, alleen waar nodig, voor haar dienstverleners: hosting (OVH, Frankrijk), betaling (Stripe), bezorgdiensten en tool voor publieksmeting. Uw gegevens worden nooit verkocht.

Houdbaarheid

• Ordergegevens en facturen: 10 jaar (boekhoudkundige verplichtingen).
• Klantaccountgegevens: bewaard tot het account wordt verwijderd, of 3 jaar na de laatste bestelling.
• Contactverzoeken en offerteaanvragen bleven onbeantwoord: 3 jaar na het laatste contact.

Cookies en publieksmeting

De website gebruikt cookies die strikt noodzakelijk zijn voor de werking ervan (winkelwagen, sessie, taalselectie, betalingsbeveiliging). Bezoekersaantallen worden gemeten met Plausible Analytics, een tool die geen cookies plaatst en geen persoonsgegevens verzamelt.

Uw rechten

U hebt het recht om uw gegevens in te zien, te corrigeren, te wissen, de verwerking ervan te beperken, bezwaar te maken tegen de verwerking ervan en uw gegevens over te dragen. Om deze rechten uit te oefenen, kunt u ons schrijven naar contact@voltandgo.com. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (België, autoriteprotectiondonnees.be) of de CNIL (Frankrijk, cnil.fr).

Beleidswijziging

Dit beleid kan worden bijgewerkt. Laatst bijgewerkt: oktober 2026.