Politique de confidentialité

La présente politique explique comment VoltAndGo collecte et utilise vos données personnelles lorsque vous utilisez le site voltandgo.be, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Responsable du traitement

SAS VoltandGo, 42 route de Mantes, 78240 Chambourcy, France – RCS Versailles 927 859 694. Contact : contact@voltandgo.com – +32 78 48 05 97.

Données collectées et finalités

• Commandes et devis : nom, prénom, adresse, e-mail, téléphone, contenu de la commande. Finalité : traiter votre commande ou votre demande de devis, organiser la livraison, établir la facture et vous remettre les documents d’immatriculation (base légale : exécution du contrat).
• Paiement : les données de carte sont saisies directement chez notre prestataire de paiement (Stripe) ; VoltAndGo n’y a pas accès.
• Compte client : identifiants et historique de commandes, pour vous permettre de suivre vos achats (base légale : exécution du contrat).
• Formulaire de contact : nom, e-mail, téléphone et message, pour vous répondre (base légale : intérêt légitime / mesures précontractuelles).
• Avis clients : nom et avis publiés sur les fiches produits avec votre accord. Les avis peuvent aussi être affichés sur notre site français voltandgo.com.
• Obligations légales : conservation des factures et des pièces comptables (base légale : obligation légale).

Destinataires

Vos données sont destinées à VoltAndGo et, uniquement pour ce qui est nécessaire, à ses prestataires : hébergement (OVH, France), paiement (Stripe), transporteurs chargés de la livraison, outil de mesure d’audience. Elles ne sont jamais vendues.

Durée de conservation

• Données de commande et factures : 10 ans (obligations comptables).
• Données de compte client : jusqu’à la suppression du compte, ou 3 ans après la dernière commande.
• Demandes de contact et de devis sans suite : 3 ans après le dernier échange.

Cookies et mesure d’audience

Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (panier, session, choix de la langue, sécurité du paiement). La mesure d’audience est réalisée avec Plausible Analytics, un outil qui ne dépose pas de cookie et ne collecte pas de données personnelles identifiantes.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez-nous à contact@voltandgo.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (Belgique, autoriteprotectiondonnees.be) ou de la CNIL (France, cnil.fr).

Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour. Dernière mise à jour : octobre 2026.